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Einen Mangel melden und beheben lassen.

Jeder kann einen Mangel per Scan des Etiketts an der Anlage melden. Sie geben ihn frei, er wird zum Auftrag, und die Reparatur wird dort festgehalten, wo die nächste Prüfung sie findet.

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Ist das etwas für Sie?

  • Mängel erreichen Sie per Telefon, SMS, E-Mail oder im Vorbeigehen, und manche gehen verloren.
  • Sie entscheiden, was gemacht wird, aber jemand anderes macht die Arbeit.
  • Sie wollen wissen, dass es repariert wurde, ohne nachzuhaken.

Das Problem

Ein Fahrer findet zu Schichtbeginn einen gerissenen Spiegel am Transporter und schreibt dem Büro eine SMS. Bei der nächsten Schicht ist die SMS untergegangen und der Transporter mit dem Riss unterwegs.

Was die App dagegen tut

Der Fahrer scannt das Etikett am Transporter und meldet es mit Foto, ohne Konto. Es landet in Ihrer Arbeitsliste. Sie geben es frei, und es wird ein Auftrag für die Werkstatt, mit dem Foto. Wenn die Werkstatt ihn als erledigt markiert, landet der Abschluss in der Akte des Transporters.

Was Sie bekommen

Jeder Mangel in einer Liste mit Foto und Anlage, und eine Aufzeichnung, wer ihn wann behoben hat.

So sieht es aus

Eine echte Aufnahme der veröffentlichten App, mit Beispieldaten.

Wie die App Sie durchführt

Das sind die Schritte, die die App selbst zeigt. Tippen Sie auf einem beliebigen Bildschirm auf „Führe mich“, und sie zeigt auf den nächsten.

  1. Was soll passieren?

    Der Melder scannt das Etikett und sagt, was er möchte: etwas Hilfe, einen Auftrag oder eine Inspektion. Kein Konto nötig.

  2. Zuerst genehmigen

    Die Meldung landet in Ihrer Arbeitsliste mit dem Foto und der Anlage. Freigeben, ablehnen oder nachfragen.

  3. In Arbeit umwandeln

    Erstellen Sie den Auftrag aus der Anfrage. Titel, Beschreibung, Asset und Priorität werden übernommen; Sie wählen Team, einen Auftragnehmer oder Angebote.

  4. Arbeit zuweisen

    Übergeben Sie sie mit Termin an einen Kollegen oder Auftragnehmer. Sie bekommen Beschreibung, Befund und Adresse, sonst nichts.

  5. Abnehmen

    Abschluss, Fotos und Notizen und die Kontrolle, dass es erledigt wurde, landen datiert in der Akte der Anlage. Die nächste Prüfung findet sie dort.

Die Teile, die das nutzt

Meldungen

Mangel per Etikett melden. Freigeben, und er ist ein Auftrag.

Jeder kann einen Mangel melden, indem er das Etikett an der Anlage scannt, mit Foto und ohne Konto. Die Meldung landet in Ihrer Arbeitsliste. Sie geben sie frei, sie wird ein Auftrag, und wer gemeldet hat, kann verfolgen, was passiert.

Request detail: a water leak reported by the front desk with a photo, the Received, Triage, Schedule, Work, Sign-off, Close path and a Create work action.

  • Jeder kann melden, ohne Konto

    Etikett scannen, Problem beschreiben, Foto anhängen. Die Meldung landet auf dieser Anlage. Niemand muss Ihr System lernen oder einen Zugang bekommen.

  • Sie entscheiden, mit der Anlage daneben

    Meldung, Foto, Anlage und ihr Verlauf auf einem Bildschirm. Freigeben, mit Begründung ablehnen oder beim Melder nachfragen.

  • Mit der Freigabe entsteht der Auftrag

    Titel, Beschreibung, Foto, Anlage und Priorität werden übernommen. Sie wählen, wer es macht: Ihr Team, ein Dienstleister oder Angebote von mehreren. Nichts wird abgetippt.

  • Der Melder kann mitverfolgen

    Wer gemeldet hat, sieht, wo es steht und was passiert ist, weiterhin ohne Konto und nur das, was er sehen darf.

  • Die Reparatur landet in der Akte

    Ist der Auftrag erledigt, kommen Abschluss und Fotos datiert in die Akte der Anlage, wo die nächste Prüfung sie findet.

Machen Sie das heute mit einer Ihrer Anlagen.

Ihre erste Anlage ist kostenlos, ohne Karte. Etikett drauf, prüfen, Bericht unterschreiben. Dann entscheiden.

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