Signalements
Signalez une panne en scannant l'étiquette. Approuvez-la, et c'est une intervention.
N'importe qui peut signaler une panne en scannant l'étiquette de l'actif, avec une photo et sans compte. Elle arrive dans votre liste de travail. Vous l'approuvez, elle devient une intervention, et la personne qui l'a signalée peut suivre ce qui se passe.
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N'importe qui peut signaler, sans compte
Scanner l'étiquette, décrire le problème, ajouter une photo. Le signalement arrive sur cet actif. Personne n'a à apprendre votre système ni à recevoir un identifiant.
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Vous décidez, avec l'actif à côté
Le signalement, la photo, l'actif et son historique sur un seul écran. Approuvez, refusez avec un motif, ou demandez un complément à l'auteur.
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L'approuver crée l'intervention
Titre, description, photo, actif et priorité sont repris. Vous choisissez qui s'en charge : votre équipe, un prestataire, ou des devis de plusieurs. Rien n'est ressaisi.
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L'auteur peut suivre
La personne qui a signalé voit où en est la demande et ce qui s'est passé, toujours sans compte, et seulement ce qu'elle est autorisée à voir.
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La réparation arrive sur la fiche
Quand l'intervention est terminée, la clôture et ses photos vont sur la fiche de l'actif, datées, là où le prochain contrôle les trouvera.
