Soporte
Un solo buzón para preguntas, problemas y solicitudes sobre la cuenta. Respondemos por correo en un día laborable.
- Escríbanos
-
Escriba desde la dirección con la que inicia sesión y cuéntenos qué estaba haciendo cuando apareció el problema. Una captura de pantalla ayuda.
- La guía de uso, dentro de la plataforma
Abra Cuenta y luego Ayuda. La guía recorre cada pantalla paso a paso, y los recorridos guiados repiten los primeros pasos con sus propios datos.
- Sus datos y su cuenta
Abra Cuenta y luego Privacidad y datos. Desde ahí puede exportar todo lo que contiene su cuenta o eliminar la cuenta. La política de eliminación de datos explica qué ocurre después y cuándo.
- Los documentos
-
La política de privacidad, las condiciones del servicio y la política de eliminación de datos están publicadas aquí y enlazadas desde la plataforma.