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Une seule adresse pour les questions, les problèmes et les demandes liées au compte. Nous répondons par e-mail sous un jour ouvré.
- Écrivez-nous
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Écrivez depuis l'adresse avec laquelle vous vous connectez et dites ce que vous faisiez quand le problème est apparu. Une capture d'écran aide.
- Le guide d'utilisation, dans la plateforme
Ouvrez Compte, puis Aide. Le guide parcourt chaque écran pas à pas, et les visites guidées rejouent les premières étapes sur vos propres données.
- Vos données et votre compte
Ouvrez Compte, puis Confidentialité et données. Vous pouvez y exporter tout ce que contient votre compte, ou supprimer le compte. La politique de suppression des données dit ce qui se passe ensuite et quand.
- Les documents
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La politique de confidentialité, les conditions d'utilisation et la politique de suppression des données sont publiées ici et accessibles depuis la plateforme.